O Briefing era claro: A AstraZeneca queria comunciar de forma mais rápida e direta com os médicos, agilizando o canal bilateral de perguntas/respostas com dúvidas sobre a prescrição de medicamentos. Para começar, tínhamos de encontrar um novo nome. Um nome fácil na métrica, na fonética e claro, que tivesse significado; com associação directa ao benefício real do serviço. Surgiu o 800 (DIRETO). Nas teclas do telemóvel: 800 (347 386).